FAQ よくある質問 - フランス雑貨Q フランス/イギリス雑貨の通販

Q＆A　よくある質問

配達には、どれくらい日数がかかりますか？

お振込みの場合は、 ご入金確認後2～20営業日以内のお客様指定日に発送となります。
代金引換の場合は、 ご注文確定後2～20営業日以内のお客様指定日に発送となります。

プレゼント用のギフトラップは、して頂けますか？

はい。ご注文の際にお申し付け下さい。ギフトラップは無料サービスとさせて頂いております。ご希望によりカードも同封致します。

　返品は出来ますか？

新品（レプリカ等）：
商品到着日より2日以内にご連絡をいただき、7日以内に返品をお願いいたします。　お客様都合でのご返品の場合、返品送料は、お客様ご負担でお願い致します。ただし、輸送時破損、不良品交換、誤品配送交換は当店負担とさせて頂きます。

ブロカント/アンティーク及びアート/クラフト作品：
ブロカント/アンティーク及びアート/クラフト作品は数量の特記がない限り、ほとんどが一点モノの為、お客様都合での返品やご注文後のキャンセルはお受けできません。商品の状態等を良くご確認・ご検討の上、ご注文をお願い致します。

ご質問等ございましたら、ご注文の前にお問合せフォームもしくは、メール・Fax (025-367-7269) にてご確認ください。(恐れ入りますが、お電話によるご質問が混み合っておりますので、お手数ではございますが、商品に関するご質問はフォームもしくはメールをご利用頂けましたら幸いです。)

輸送時破損のみ返品をお受けします。この場合の返品送料は当店負担とさせて頂きます。返品期限は商品到着後、3日以内にご連絡があった場合のみとさせて頂いております。ご了承下さい。

　商品を、定形外郵便にて発送してもらえませんか？

郵送時に破損の危険性が少ない一部商品に付きましては、ご希望がございましたら、保障無しの定形外郵便にて対応可能です。ご希望の方は、その都度、当店までお問合せください。