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Q&A よくある質問

 
配達には、どれくらい日数がかかりますか?
 

**最短で配達ご希望の方は、ご注文時、お届け日時を空欄(ご指定なし)のまま先にお進みください。発送準備が整い次第、即時発送いたします。**

〔お振込みの場合〕 
商品はご入金確認後2〜20営業日以内のお客様指定日にお届けします。お届け日は配送先ご住所によって異なります。以下ご参考までに配達所要日数です。

北海道 発送より2-3日 
東北・関東・中部 発送より3-4日 
近畿・中国 発送より4-5日 
四国・九州 発送より5-6日

* エクスパック(日本郵便)で発送可能な小型商品のお届け日は、全国(沖縄・離島を除く)発送より2-3日後となります。

〔代金引換の場合〕
ご注文確定後2〜20営業日以内のお客様指定日にお届けします。お届け日は配送先ご住所によって異なります。以下ご参考までに配達所要日数です。

北海道 発送より2-3日 
東北・関東・中部 発送より3-4日 
近畿・中国 発送より4-5日 
四国・九州 発送より5-6日

**最短で配達ご希望の方は、ご注文時、お届け日時を空欄(ご指定なし)のまま先にお進みください。発送準備が整い次第、即時発送いたします。**

 
プレゼント用のギフトラップは、して頂けますか?
 
はい。ご注文の際にお申し付け下さい。ギフトラップは無料サービスとさせて頂いております。ご希望によりカードも同封致します。
 
 返品は出来ますか?
 
新品(レプリカ等):
商品到着日より2日以内にご連絡をいただき、7日以内に返品をお願いいたします。 お客様都合でのご返品の場合、返品送料は、お客様ご負担でお願い致します。ただし、輸送時破損、不良品交換、誤品配送交換は当店負担とさせて頂きます。

ブロカント/アンティーク及びアート/クラフト作品:
ブロカント/アンティーク及びアート/クラフト作品は数量の特記がない限り、ほとんどが一点モノの為、お客様都合での返品やご注文後のキャンセルはお受けできません。商品の状態等を良くご確認・ご検討の上、ご注文をお願い致します。

ご質問等ございましたら、ご注文の前にお問合せフォームもしくは、メール・Fax (0156-63-3445) にてご確認ください。(恐れ入りますが、お電話によるご質問が混み合っておりますので、お手数ではございますが、商品に関するご質問はフォームもしくはメールをご利用頂けましたら幸いです。)

輸送時破損のみ返品をお受けします。この場合の返品送料は当店負担とさせて頂きます。返品期限は商品到着後、3日以内にご連絡があった場合のみとさせて頂いております。ご了承下さい。

 
 商品を、定形外郵便にて発送してもらえませんか?
 
郵送時に破損の危険性が少ない一部商品に付きましては、ご希望がございましたら、保障無しの定形外郵便にて対応可能です。ご希望の方は、その都度、当店までお問合せください。
 
 
当ネットショップのいくつかの商品は、楽天の店舗 『雑貨Q』でもご購入いただけます。楽天店舗では、クレジットカードもご利用可能です。皆様のご来店をお待ちしております。